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Si un swap en L2Pass Swap no puede completarse, no se ejecuta en absoluto: los swaps nunca se ejecutan parcialmente. En las rutas de wallet, como Circle CCTP, USDT0, Relay o LI.FI, la transacción se revierte y no se intercambia ningún token, pero el gas que pagaste no se reembolsa. En las rutas con dirección de depósito, L2Pass RFQ y L2Pass Private, el proveedor devuelve tu depósito a la dirección de reembolso que indicaste, descontando las comisiones del proveedor o de la red. El único caso distinto es una alerta de cumplimiento después del depósito: entonces los fondos quedan retenidos para revisión en lugar de reembolsarse, y lo resuelves con el soporte de NEAR Intents.

Qué pasa según el tipo de ruta

Las rutas de wallet se revierten, las rutas con dirección de depósito reembolsan, y un depósito marcado por cumplimiento queda retenido para revisión.

Por qué un swap puede no completarse

Un swap se detiene cuando el precio, el tiempo, el depósito o una comprobación del proveedor no encajan con la cotización.
  • El precio se movió más allá de tu tolerancia al deslizamiento. El mínimo a recibir de la tarjeta de ruta es el peor caso dentro de tu tolerancia (0,05% por defecto). Si el precio se mueve más allá, el swap no se ejecuta.
  • La cotización caducó. Una cotización es válida durante un tiempo limitado. Un depósito que llega demasiado tarde puede no ejecutarse.
  • El depósito no coincide con la cotización. Por ejemplo, un exchange descontó su comisión de retiro o los tokens se enviaron por otra red.
  • Ningún solver ejecutó el swap. En las rutas RFQ, los solvers pueden rechazar un swap, por ejemplo cuando hay poca liquidez.
  • Una alerta de cumplimiento. En L2Pass RFQ y L2Pass Private, una dirección marcada no recibe ninguna cotización. Un depósito marcado después de llegar queda retenido para revisión, no se reembolsa. Consulta Cómo funciona el control.

Cómo funciona el control

Cada swap en L2Pass RFQ y L2Pass Private se revisa de la misma forma, público o privado, y no se necesita KYC.
  • En la cotización. NEAR Intents revisa el swap antes de cotizar. Si algo se marca, no recibes cotización y no se envía nada. Tu dirección de reembolso también se revisa, así que usa tu propia wallet.
  • Después de tu depósito. El swap se vuelve a comprobar cuando llega tu depósito.
  • Fallo técnico: se reembolsa. Si el swap falla por un motivo técnico, como el movimiento del precio o una cotización caducada, el depósito vuelve automáticamente a tu dirección de reembolso.
  • Alerta de cumplimiento: retenido para revisión. Si el depósito se marca por normas de AML o sanciones, los fondos quedan retenidos mientras NEAR Intents lo revisa, y puede que no se comparta el motivo. Para resolverlo, abre un ticket con el soporte de NEAR Intents. Pueden preguntarte por el origen de los fondos.
L2Pass no puede anular una revisión, pero el soporte de L2Pass puede ayudarte a encontrar el contacto adecuado. Las rutas de wallet como Circle CCTP, USDT0, LI.FI y Relay siguen los controles de sus propios proveedores. Consulta la página de riesgo y cumplimiento de NEAR Intents para más detalles.

Cómo indicar una dirección de reembolso

Un reembolso solo va a la dirección de reembolso, así que pon una wallet que controles.
1

Usa una wallet que controles

Pon como dirección de reembolso una wallet de la red de origen que controles y desde la que puedas firmar, como una wallet de Tron cuando pagas en USDT TRC-20.
2

No uses una dirección de depósito de un exchange

Un reembolso enviado a una dirección de depósito de un exchange puede no acreditarse en tu cuenta, porque los exchanges suelen esperar depósitos de remitentes conocidos o con memo.
3

Revísala antes de pagar

La dirección de reembolso debe ser correcta antes de enviar el depósito, porque el reembolso solo va allí.

Qué hacer si un swap está atascado

Revisa Recent swaps y un explorador de bloques antes de contactar con soporte.
  1. Abre Recent swaps y revisa el estado: Awaiting deposit, Deposit confirmed o Complete.
  2. Si sigue en Awaiting deposit, comprueba en un explorador de bloques que tu transferencia llegó a la dirección de depósito por la red correcta y con el importe correcto.
  3. En una transferencia de USDT0, busca el hash de tu transacción de origen en LayerZero Scan.
  4. Si el swap no se completa, revisa tu dirección de reembolso para ver el depósito devuelto.
  5. Si el depósito está retenido por una revisión de cumplimiento, abre un ticket con el soporte de NEAR Intents.
  6. Si aún necesitas ayuda, contacta con el soporte de L2Pass con el hash de la transacción de origen.

Preguntas frecuentes

No. Un swap se completa entero o no se ejecuta.
No. El gas pagado en la red de origen no es reembolsable, en ninguna ruta.
En las rutas con dirección de depósito, a la dirección de reembolso que indicaste en la red de origen. En las rutas de wallet, si la transacción se revierte no sale nada de tu wallet, salvo el gas.
Un swap que falla por un motivo técnico se reembolsa automáticamente a tu dirección de reembolso, descontando las comisiones del proveedor o de la red. Un depósito marcado por normas de AML o sanciones no se reembolsa automáticamente: los fondos quedan retenidos para revisión, y lo resuelves abriendo un ticket con el soporte de NEAR Intents.
Puede que el importe esté por debajo del mínimo de la ruta o que ningún solver ofreciera precio. En L2Pass RFQ y L2Pass Private, un swap tampoco recibe cotización si el control lo marca. En ese caso no se envía nada.
No. No hay cuenta ni KYC. Si un depósito queda retenido para revisión, el soporte de NEAR Intents puede preguntarte por el origen de los fondos.

Enlaces

Última actualización: 11 de noviembre de 2026